Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
Zones de livraison
Nadokoo livre actuellement les commandes en France métropolitaine. D’autres pays peuvent être ajoutés ultérieurement.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions ou circonstances exceptionnelles), ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 6 à 12 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes expédiées en France.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.
Retard de livraison
Si votre commande n’a pas été reçue dans un délai raisonnable après son expédition, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante :
Nous nous engageons à effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu, arrive endommagé ou si un article est manquant, veuillez nous contacter dès que possible en fournissant votre numéro de commande ainsi que, si nécessaire, des photographies du colis ou du produit.
Après vérification, Nadokoo propose une solution adaptée, pouvant inclure un nouvel envoi ou un remboursement lorsque cela est justifié.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse communiquée, Nadokoo ne peut être tenu responsable des retards ou de l’impossibilité de livrer le colis.
Contact
Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, vous pouvez nous contacter à :
MASSINISSA MEFTAH (Nadokoo)
4 rue Bordes
91610 Ballancourt-sur-Essonne – France
E-mail : contact.nadokoo@gmail.com